Conseils de navigation - FAQ

Merci de lire nos questions fréquemment posées afin de trouver la réponse qui facilitera la recherche de votre voilier. En cas de questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter (par téléphone, Skype, chat).

  • 1.

    Comment réserver un voilier?

    Choisissez votre type de bateau préféré, les dates auxquelles vous aimeriez naviguer et contactez nous pour connaître les disponibilités, déposez une option (pour un maximum de 7 jours et en fonction du type de saison) ou bien réserver immédiatement. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de déposer une option en cas de réservation de dernière minute.Si vous ne confirmez pas votre option en temps voulu, l'option sera automatiquement annulée. Dès la confirmation de votre réservation, un acompte d'un montant s'élevant à 50% du prix total de la réservation devra être payé dans les cinq jours suivant votre réservation (ou moins, si nous arrangeons différamment). Votre bateau ne vous sera réservé qu'après avoir réglé ce montant et nous avoir envoyé la confirmation de paiement par fax ou email.

  • 2.

    Comment et quand dois-je payer?

    Afin de confirmer votre réservation, un acompte d'un montant s'élevant à 50% du prix total de la réservation doit être régler lors de la réservation. Le reste du prix à payer (50%) devra être régler au plus tard 30 jours avant l'embarquement.Pour les réservations réalisées dans les 60 jours avat le départ, le prix total de la réservation devra être réglé.Vous pouvez payer soit par le transfer bancaire soit avec votre carte de crédit par un link de payment (lequel on créé pour chaque client individuellement). Si vous préférer régler par virement bancaire, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires.

  • 3.

    Est-il obligatoire d'engager un skipper professionnel?

    Si vous n'avez aucune expérience de navigation, ou si vous ne disposez pas d'un permis de navigation, vous serez dans l'obligation d'engager un skipper.Dans l'hypothèse où vous avez une expérience de navigation mais n'êtes oas sûr d'avoir les compétences nécessaires, il est fortement recommandé d'engager un skipper professionel pour quelques jours afin que votre croisière soit plus relaxante. Vous pouvez également bénéficier des connaissances de skippers locaux - ils ont une bonne connaissance de la région Adriatique et pourrant vous suggérer les endroits les plus intéressants pour nager et s'amuser, ainsi que de nombreux restaurants.Le tarif à la journée est de 125 € plus l'approvisionnement. Comme le skipper dort également à bord, il est préférable qu'il ait sa propre cabine.

  • 4.

    Où est-ce que le skipper dort?

    Dans la plupart des cas le skipper dans l'espace salon. Toutefois, il est fortement recommandé de réserver un bateau plus grand et de procurer au skipper sa propre cabine. Dans la mesure oùil est responsable du fonctionnement quotidien du bateau ainsi que de la sécurité de l'équipage, il est préférable qu'il soit bien reposé, de même vous aurez plus de confort sil'espace salon est libre.Chaque voilier est homologué pour un certain nombre de personnes (la loi interdit de dépasser ce nombre).

  • 5.

    Quelles sont les qualifications nécesaires pour effectuer un affretage coque nue?

    Dans l'hypothèse d'un affrètement coque nue (en l'absence d'un skipper de SailingEurope Charter) le skipper client doit être en pocession d'un certificat de compétences pour diriger un bateau. Il est également requis par la loi qu'un membre de l'équipage soit qualifier pour faire fonctionner une station VHF.Des citoyens étrangers souhaitant affréter une coque nue doivent posséder un permis présentant la photos du cliet, un timbre officiel, et un justificatif de nationnalité. De plus, leprogramme d'entraînement ainsi que l'examen doivent correspondre à l'équivalent croate. La licence VHF est également obligatoire.Si vous possédez un permis de navigation quel qu'il soit, veuillez nous l'envoyer soit par email soit par fax (No. + 385 1 488 22 09), pour que nous puissions vérifier sa validité avec les autorités croates avant votre affrètement.SailingEurope Charter se réserve le droit de vous contraindre à l'engagement d'un skipper en dépit de certificat officiel, si vos compétences de navigation sont jugées insuffisante par notre staff.

  • 6.

    J'ai de nombreuses années d'expérience de la navigation mais je n'ai pas de permis. Qu'est-ce que je fais?

    Dans le cas où les autorités de votre pays d'origine ne délivre aucun type de document officiel de navigation ou de permis (c.à.d.un permis avec justificatif de nationalité et timbre officiel), veuillez nous faire parvenir tout types de documents démontrant votre expérience de navigation (CV de navigation, participation à des régattes, carte de membre d'un club de voile, etc.). En fonction de ces documents, il vous sera délivrer un permis de navigation temporaire, qui vous autorisera à l'affrètement coque nue dans les eaux territoriales croatiennes.SailingEurope Charter se réserve le droit de vous contraindre à l'engagement d'un skipper en dépit de certificat officiel, si vos compétences de navigation sont jugées insuffisante par notre staff.

  • 7.

    J'ai un permis pour les bateaux à moteurs, est ce que cela suffit pour louer un voilier?

    Un permis délivré pour la navigation de bateaux à moteur, peut être accepté si il est précisé qu'il est également valide pour la navigation de bateaux à voile. dans tous les cas, vous devez nous faire parvenir une copie par email ou fax (No. + 385 1 488 22 09), afin que nous puissions vérifier sa validité avec les autorités croates.Si il n'est pas précisé sur le permis qu'il est valide pour la navigation de bateaux à voile, il peut être mis à jour. Par exemple, les permis délivrés en Italie peuvent être utilisés pour la navigation de bateaux à voile et de bateaux à moteur.

  • 8.

    Quel jour de la semaine est-il possible de commencer et de finir la croisière?

    Les croisières commencent et finissent le samedi par multiple de sept jours.Pendant la haute saison (en juin, juillet, août et septembre), nous ne sommes pas en mesure de nous écarter de ce système de réservation à la semaine (les prix ne sont pas flexibles et vous devrez régler pour une semaine entière), alors que pendant la saison basse (Octobre - Avril) les restrictions mentionnées ci-dessus deviennent plus flexibles.Dans tous les cas SailingEurope Charter essayera de satisfaire au mieux vos souhaits de réservation pour d'autres jours de la semaine et pour d'autres types de période (par exemple pour des réservations de dix à douze jours).

  • 9.

    Quel est le programme des croisières?

    Toutes les croisières commencent à 17:00 le jour du départ (normalement le samedi) et finissent à 08:00 le samedi. SailingEurope Charter vous conseille de retourner au port le vendredi à 18:00, afin que vous puissiez faire le plein du réservoir et accomplir les formalités de check-out avec nos responsables.SailingEurope Charter veille à ce que les bateaux soient délivrés en parfait ordre de marche. Si nous pouvons vous délivrer un bateau plus tôt le jour de votre embarquement, nous le feront mais cela n'est pas garanti.

  • 10.

    Est-il possible d'embarquer et de débarquer à des bases différentes?

    Cela peut être envisagé (Rogač/Split - Dubrovnik ou vice versa), mais vous devrez régler un supplément.Veuillez consulter nos tarifs. Veuillez noter que l'option aller simple dépend également de la disponibilité de certains types de bateaux, une semaine avant votre croisière. Par exemple, si un bateau a déjà été réservé par un autre client de Rogač la semaine précédant votre croisière, vous ne pourrez pas partir de Dubrovnik, etc.

  • 11.

    Quels sont les frais compris dans le charter?

    Les tarifs sont par bateau, par semaine, dépendent de la période et comprennent:

    • VAT
    • es frais de mouillage pour la première et dernière nuit de croisière dans le port de départ et d'arrivée
    • annexe de bateau
    • draps
    • ustensiles de cuisine
    • Equipement de sécurité (n'oubliez pas de nous prévenir s'il y a un enfant à bord, pour que nous puissions lui fournir un gillet de sauvetage à sa taille
    • Carte nautique et guide de pilotage

    Autres équipements nécessaires exigés par la loi pour une croisière sûre et agreeable Optionnel:

    • Skipper - 125/135 € par jour + la nourriture
    • Hôtesse - 120 € par jour + la nourriture; en fonction des services demandés
    • Cuisinier - 150 € par jour + la nourriture
    • Moteur hors-bord - 80 € par semaine
    • Filet de sécurité - utile s'il y a des enfants à bord (il est disposé sur les côtés du bateau). Le prix est de 60 € par semaine
    • Prix d'un aller simple - 350-900 €
    • Frais supplémentaires pour les animaux - 80 € par animal par réservation
    • Prix d'entrée dans les parcs nationaux, si vous avez envie de les visiter
    • Transfert - prix disponible sur demande
  • 12.

    Quels sont les équipements standars des voiliers Cyclades?

    • Genois enrouleur
    • Lazy Jack
    • Bimini top
    • Capote anti embruns
    • annexe
    • Guindeau électrique
    • Pilote automatique
    • GPS Chartplotter
    • Lecteur Radio/CD avec des hauts parleurs extérieurs
    • Douche de pont
  • 13.

    Quelles sont les choses à amener?

    Parmi les choses à apporter avec vous, n'oubliez pas le plus important - apportez votre propre serviette de plage, des chaussures à porter sur le pont, crèmes solaires, casquette et effets personnels. Consultez Ce Document comprenant une liste détaillée des choses à ne pas oublier.

  • 14.

    Que se passe-t-il si l'on arrive en retard à la base d'embarquement?

    En cas d'arrivée tardive à la base d'embarquement, veuillez contacter le manager de la base afin de prendre les dispositions appropriées. vous trouverez ses coordonnées sur votre carte d'embarquement.

  • 15.

    Quelle monnaie utiliser pour payer les frais de mouillage et autres dépenses?

    Veuillez noter qu'en Croatie tous les services sont payés en Kunas. il est parfois possible de payer les frais de mouillage en Euros, mais cela dépend du port et doit être vérifié à l'avance.Dans les restaurants, magasins et supermarchés vous pouvez aussi utiliser la carte de crédit.